Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Hizmeti sunan şirket TRACKEREURO MOBİL TAKİP SİSTEMLERİ VE BİLİŞİM TEK. SAN. TİC. A.Ş. ("TrackerEuro") olup adresi Akbaba Mah. Şehit İrfan Sk. No:8/4 Beykoz / İSTANBUL'dur.

TrackerEuro, araç takip hizmetini kurumsal müşterilerine (firmalara) sunar. Firmanıza ait araç, sürücü ve kullanıcı verileri bakımından veri sorumlusu hizmet aldığınız firmadır; TrackerEuro bu veriler için firma adına ve onun talimatlarıyla veri işleyen konumundadır. Araçlarda takip cihazı bulunduğu konusunda sürücülerin bilgilendirilmesi ilgili firmanın sorumluluğundadır.

2. İşlenen veriler

• Hesap bilgileri: firma numarası, kullanıcı adı, ad soyad, e-posta ve telefon (kullanıcı hesapları firmanızın yöneticisi tarafından açılır).
• Araç ve cihaz verileri: araçlara takılı takip cihazlarından gelen konum, hız, yön, kontak durumu, katedilen mesafe, sensör (örn. sıcaklık) ve olay / alarm kayıtları; plaka ve araç bilgileri.
• Firmanıza açık modüllere göre ek veriler: sürücü bilgileri, araç kamerası görüntüleri, kapı / okul / site geçiş kayıtları ve bildirim için veli veya sakin telefon numaraları.
• Kullanım ve güvenlik kayıtları: oturum bilgileri, IP adresi, giriş zamanları ve yapılan işlemlerin kayıtları.
• Mobil uygulamaya özel: anlık bildirim (push) belirteci, cihaz adı ve işletim sistemi. “Beni hatırla” seçilirse giriş bilgileri yalnızca telefonunuzun güvenli deposunda (iOS Keychain / Android Keystore) saklanır, sunucuya ayrıca gönderilmez.
• Mobil uygulama telefonunuzun konumunu toplamaz; haritada gösterilen konumlar araç takip cihazlarından gelir. Uygulamada reklam, reklam kimliği ve üçüncü taraf izleme kullanılmaz.

3. İşleme amaçları

• Araç takip hizmetinin sunulması: canlı harita, rota geçmişi, raporlar, bildirimler ve diğer modüller.
• Kullanıcı hesaplarının ve yetkilerin yönetimi, oturum güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Destek taleplerinin yanıtlanması, hizmetin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
• Sözleşme, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel veriler KVKK madde 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (ç) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak, hizmetin sunulması için gerekli olan ölçüde işlenir.

5. Aktarım

Kişisel veriler satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için yalnızca gerekli ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları (sunucular, yedekleme).
• SMS, e-posta ve WhatsApp bildirimleri için ileti hizmet sağlayıcıları (yalnızca alıcı numarası / adresi ve mesaj içeriği).
• Mobil anlık bildirimler için Expo, Google Firebase Cloud Messaging ve Apple Push Notification servisi (bildirim başlığı ve metni ile push belirteci). Bu servisler yurt dışında bulunabilir; aktarım KVKK madde 9 kapsamında yapılır.
• Harita karoları (OpenStreetMap ve firmanız tarafından açılmışsa Google / Yandex) gösterilirken tarayıcınız veya uygulamanız bu sağlayıcılara doğrudan bağlanır; bu sırada IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir.
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde).

6. Saklama süresi

Veriler, hizmet sözleşmesi süresince ve sözleşme sona erdikten sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Konum ve rapor kayıtlarının saklama süresi firmanızla yapılan sözleşmeye göre belirlenir. Mobil uygulamadan çıkış yapıldığında o cihazın bildirim kaydı pasif hale getirilir ve cihazdaki kayıtlı giriş bilgileri silinir.

7. Güvenlik

Tüm bağlantılar HTTPS ile şifrelenir. Oturumlar, tarayıcı betiklerinin erişemediği (HttpOnly) çerezlerle yönetilir; kullanıcılar yalnızca yetkili oldukları araçları ve modülleri görebilir. Sunuculara erişim yetkili personelle sınırlıdır ve işlemler kayıt altına alınır.

8. Çerezler

Web uygulaması yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır: oturum ve oturum yenileme çerezleri ile dil tercihi. Reklam, analitik veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmaz.

9. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

• Başvurularınızı yazılı olarak Akbaba Mah. Şehit İrfan Sk. No:8/4 Beykoz / İSTANBUL adresine ya da info@trackereuro.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
• Araç ve sürücü verilerine ilişkin talepler için öncelikle hizmet aldığınız firmaya başvurmanız gerekir; firmanın talimatı doğrultusunda gerekli işlemler yapılır.
• Kullanıcı hesabınızın kapatılması ve verilerinizin silinmesi için firmanızın yöneticisine ya da yukarıdaki iletişim adreslerine başvurabilirsiniz.

10. Çocuklar

Hizmet işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin kullanıcı hesabı açması amaçlanmamıştır. Okul servisi ve kapı erişimi gibi modüllerde öğrencilere ait geçiş kayıtları, yalnızca ilgili okul / kurum adına ve onun talimatıyla işlenir.

11. Değişiklikler

Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde uygulama içinde ya da e-posta ile bilgilendirme yapılır.